Termeni de Utilizare

Condițiile generale de prestare servicii de consultanță în fitness

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Preambul

Acești Termeni de Utilizare ("Termenii") guvernează relația dintre CorpoMax ("Furnizorul", "noi", "nouă") și utilizatorii serviciilor noastre de consultanță în fitness ("Clientul", "dumneavoastră"). Prin accesarea website-ului nostru sau utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu acești termeni în conformitate cu legislația română aplicabilă, inclusiv Codul Civil și Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Definirea serviciilor

Servicii oferite

  • Consultanță personalizată în domeniul fitness și wellness
  • Elaborarea de planuri de antrenament adaptate nevoilor individuale
  • Îndrumare în privința nutriției și stilului de viață sănătos
  • Monitorizarea progresului și ajustarea programelor
  • Suport motivațional și educațional continuu

Important - Natura serviciilor

✓ Serviciile noastre sunt de natură consultativă și educațională

✗ Nu oferim servicii medicale, tratament sau diagnosticare

✗ Nu garantăm rezultate specifice sau pierderea unei anumite greutăți

✗ Nu înlocuim sfaturile medicale profesionale

2. Acceptarea și modificarea termenilor

Acceptarea

Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Clienții vor fi notificați cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

3. Obligațiile clientului

Responsabilități generale

  • Furnizarea de informații corecte și complete despre starea de sănătate
  • Informarea despre orice condiții medicale, alergii sau limitări fizice
  • Respectarea programului stabilit și a recomandărilor primite
  • Comunicarea oricăror probleme sau preocupări în timp util
  • Plata serviciilor conform termenilor stabiliți

⚠️ Obligații medicale importante

Este obligatoriu să consultați un medic înainte de a începe orice program de exerciții dacă:

  • Aveți condiții medicale preexistente
  • Luați medicamente în mod regulat
  • Aveți vârsta peste 40 de ani și nu ați făcut exerciții recent
  • Aveți antecedente de probleme cardiovasculare
  • Aveți dureri articulare sau musculare persistente

4. Obligațiile furnizorului

Angajamente de calitate

  • Furnizarea de servicii profesionale și competente
  • Respectarea confidențialității informațiilor primite
  • Adaptarea programelor la nevoile individuale
  • Disponibilitate pentru întrebări și clarificări

Limitări de responsabilitate

  • Nu garantăm rezultate specifice măsurabile
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru problemele medicale
  • Recomandăm întotdeauna consultul medical
  • Serviciile sunt consultative, nu medicale

5. Prețuri și modalități de plată

Stabilirea prețurilor

Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Tarifele sunt actualizate periodic și sunt comunicate în avans clienților existenți.

Starter
299 RON
pe lună
Premium
599 RON
pe lună
Elite
999 RON
pe lună

Modalități de plată

  • Transfer bancar
  • Plata cu cardul online
  • Facturare lunară în avans
  • Posibilitatea de plată trimestrială cu reducere 5%
  • Plata anuală cu reducere 10%

Termene de plată și întârzieri

Plata se efectuează în avans, până în prima zi a lunii de serviciu. În caz de întârziere peste 7 zile, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile până la regularizarea situației.

6. Anulări și rambursări

Dreptul de retractare

Conform legislației românești, beneficiați de 14 zile calendaristice pentru retractarea din contract, calculat de la data semnării.

Atenție: Dreptul de retractare nu se aplică serviciilor care au fost deja executate complet cu acordul dumneavoastră expres.

Politica de rambursare

  • Rambursare integrală în perioada de retractare
  • Rambursare proporțională pentru servicii neprestate
  • Nu se rambursează serviciile deja livrate/consumate
  • Rambursările se procesează în maximum 14 zile lucrătoare

7. Limitarea răspunderii și disclaimers

⚠️ Disclaimer medical important

ATENȚIE: Serviciile CorpoMax nu constituie tratament medical.

  • Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm condiții medicale
  • Nu înlocuim consultația cu un medic specialist
  • Orice program de exerciții comportă riscuri inerente
  • Este responsabilitatea clientului să consulte un medic înainte de a începe
  • Opriți imediat exercițiile în caz de durere sau disconfort

Limitarea răspunderii civile

Răspunderea CorpoMax este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de profit sau consecințe ale nerespectării recomandărilor medicale. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru participarea la programele de exerciții.

Recomandări de siguranță

  • Încălziți-vă întotdeauna înainte de exerciții
  • Hidratați-vă corespunzător în timpul antrenamentelor
  • Respectați limitele corpului dumneavoastră
  • Contactați imediat un medic în caz de accidentare
  • Informați-ne despre orice probleme de sănătate noi

8. Proprietatea intelectuală

Drepturi CorpoMax

  • Conținutul website-ului și materialele educaționale
  • Metodologiile și programele dezvoltate
  • Marca și identitatea vizuală CorpoMax
  • Documentația tehnică și ghidurile

Utilizare permisă

  • Folosirea personală a planurilor primite
  • Partajarea cu familia apropiată
  • Referințe către serviciile noastre
  • Nu este permisă redistribuirea comercială

9. Confidențialitatea

Toate informațiile personale, medicale și de fitness comunicate în cadrul serviciilor sunt tratate cu strictă confidențialitate. Ne angajăm să:

  • Nu divulgăm informații personale către terți fără consimțământ
  • Folosim datele doar pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Păstrăm măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor
  • Respectăm toate prevederile GDPR și ale legislației române

Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Soluționarea disputelor

Rezolvarea amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin dialog direct. Pentru reclamații, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la +40 712 345 678. Vom răspunde în maximum 15 zile lucrătoare.

Jurisdicția și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată de instanțele competente din România, conform Codului de Procedură Civilă.

Alternative de soluționare

  • Medierea prin Centrul de Mediere al Baroului
  • Arbitrajul comercial pentru dispute contractuale
  • ANPC pentru aspecte de protecția consumatorului
  • ANSPDCP pentru aspecte de protecția datelor

11. Date de contact și informații legale

Informații de contact

Email: [email protected]

Telefon: +40 712 345 678

Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

Adresa: România (Servicii online)

Pentru reclamații și asistență

Reclamații: [email protected]

Suport tehnic: [email protected]

GDPR: [email protected]

Timp de răspuns: Maximum 15 zile lucrătoare

Întrebări despre termenii de utilizare?

Contactează-ne pentru clarificări despre condițiile de prestare servicii